Politique de remboursement — Dari Nova

Chez Dari Nova, votre satisfaction est notre priorité. Voici les conditions dans lesquelles nous acceptons un remboursement ou un renvoi gratuit.

Cas acceptés

• Commande non reçue après le délai annoncé
• Produit endommagé à la livraison
• Produit incorrect ou manquant dans le colis
• Commande annulée avant expédition

Cas non acceptés

• Changement d'avis
• Mauvaise taille choisie par le client
• Retour physique du produit (non pris en charge)

Procédure à suivre

1. Contactez-nous à darinova.shop@gmail.com dans les 15 jours suivant la réception
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Joignez une photo ou vidéo du problème
4. Nous traitons votre demande sous 2 à 5 jours ouvrables