Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site Backstage Premium.

Zones de livraison

Les commandes peuvent être expédiées vers :

La Belgique
Les pays de l’Union européenne
Les pays à l’international

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison moyens sont les suivants :

Belgique : 2 à 3 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

DPD
mondial relay
DHL

Le choix du transporteur dépend de la destination et des contraintes logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes et appliqués comme suit :

Belgique : livraison gratuite
Union européenne : entre 4.99 € et 11 €, selon le pays de destination
International : 22 €

Les frais applicables sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels sont entièrement à la charge du client.

Responsabilité liée à la livraison

Backstage Premium ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, contrôles douaniers, force majeure, etc.).